نظرة Apple للمستخدمين دقيقة للغاية، ومن الواضح أن التأخير في استبدال واجهة Lightning ليس بسبب كسل Apple أو عدم رغبتها في استثمار بعض التكلفة، ولكن هناك مصالح أكبر وراء ذلك

نظرة Apple للمستخدمين دقيقة للغاية، ومن الواضح أن التأخير في استبدال واجهة Lightning ليس بسبب كسل Apple أو عدم رغبتها في استثمار بعض التكلفة، ولكن هناك مصالح أكبر وراء ذلك

ظاهريًا، يبدو أن شركة Apple تتخلف كثيرًا عن معسكر Android من خلال عدم استبدال منفذ Lightning وعدم زيادة معدل الشحن. ومع ذلك، فإنه يعتمد على الفهم الدقيق للمستهلكين بأن شركة Apple لم تقم باستبدال هذا المنفذ.

عندما تضيف الشركات المصنعة المحلية ميزة ما أو تقوم بترقيتها، فإنها عادةً ما تلبي احتياجات المستخدمين بناءً على تفضيلاتهم، في حين أن شركة Apple جيدة في تثقيف المستخدمين وجعلهم يحذون حذوهم. الشحن السريع هو مثال.

في السنوات الأخيرة، كانت شركة Apple تعتمد دائمًا على الشحن السريع للتعامل مع كل شيء. يحب المستخدمون المضايقة، والأصدقاء يحبون المقارنة، وكمستخدمين لشركة Apple، فإنهم يختارون بشكل أساسي الاستلقاء.

تدرك شركة Apple جيدًا أن الغالبية العظمى من المستخدمين لن يختاروا منتج Android بدلاً من iPhone لمجرد الشحن السريع، لأنهم لا يختارون iPhone بسبب هذه الميزة، ولكن بسبب الثقة المتراكمة على مدى فترة طويلة من الولاء للعلامة التجارية.

وهذه الثقة، في رأيي، تأتي أكثر من النظام البيئي والأداء والتصوير الفوتوغرافي لنظامي iOS وApple، ولكنها تأتي في أسفل القائمة قليلاً. في الأساس، حتى لو لم أقم بالترقية، فسوف تستمر في شرائه. في النهاية، الشحن السريع هو مجرد زينة على كعكة iPhone، وبدونها، لا يجعلها جميلة

في العام الماضي، أصدر هوراس ديديو، المحلل في Asymco، أحدث الإحصائيات التي تظهر أنه بعد 14 عامًا، باع iPhone أكثر من 2 مليار وحدة.

وفقًا للبيانات، يوجد الآن أكثر من مليار مستخدم نشط لـ iPhone والعدد في ارتفاع مطرد. على مستوى المنتج، على الرغم من أن العديد من الأشخاص، بما فيهم أنا، قد يسخرون من عيوب iPhone، مثل الافتقار إلى الابتكار ونطاق الترقية الصغير، إلا أنني يجب أن أعترف بأن iPhone لا يزال أحد منتجات الهواتف المحمولة التي تتمتع بأفضل تجربة شاملة.

إن قاعدة المستخدمين الضخمة وقوة المنتج الشاملة القوية تمنح شركة Apple الثقة للإصرار على عدم ترقية بعض الميزات والتكوينات التي لا تشكل القدرة التنافسية الأساسية.

يمكن القول أن نظرة Apple للمستخدمين دقيقة للغاية، ومن الواضح أن التأخير في استبدال واجهة Lightning ليس بسبب كسل Apple أو عدم رغبتها في استثمار بعض التكلفة، ولكن هناك مصالح أكبر وراء ذلك.